RMA - (Defektes Produkt)

Hier können Sie schnell und einfach einen Fehler melden, indem Sie direkt im untenstehenden Formular die benötigten Daten eintragen.

Nachdem das RMA-Formular bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine RMA Nummer zu.

Bitte bringen Sie diese RMA Nummer außen gut sichtbar auf Ihre Rücksendung auf.

Aus hygienischen Gründen sind defekte Produkte mit RMA-Auftrag, wie auch Testmuster, die zur Baaske Medical GmbH & Co KG zurückgeschickt werden, entsprechend unseres Reinigungs- und Desinfektionsprotokolls zu behandeln.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Reklamationen oder Rücksendungen ohne ersichtliche RMA Nummer nicht annehmen. Rücksendungen ohne Reinigungs- und Desinfektionsprotokoll werden gesondert behandelt. Für diesen Mehraufwand berechnen wir bei Bedarf eine Mehraufwandspauschale in Höhe von 50 EUR.

Downloads

Wichtig, bitte beachten!
Reinigungs_Desinfektionsprotokoll_Rev_2

Service-Hotline

Für Ihre Statusanfragen zu RMA-Vorgängen stehen wir Ihnen auf verschiedenen Wegen zur Verfügung.

+49 (0) 5741 236027 26
(Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 16:45 Uhr und Freitag von 8:00 bis 15:00 Uhr)

Fax und E-Mail

+49 (0) 5741 236027 99
E-Mail: support@baaske-medical.de